Chính sách đổi trả hàng

Chính sách và chi phí đổi trả hàng được chia làm 2 trường hợp như sau:

 TH1: Hàng đổi trả do lỗi của nhà sản xuất thì bên A chịu hoàn toàn chi phí bao gồm chi phí vận chuyển và chi phí tái sản xuất số hàng đổi trả đó.

TH2: Hàng đổi trả không phải do lỗi nhà sản xuất thì bên B chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển 2 chiều (nếu có) và chi phí tái sản xuất bằng 20% doanh số hàng đổi, trả về bên A.